Bitte kontaktieren Sie uns unter info@phyte.co.uk , wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Geben Sie keine Bestellung zurück, bis Sie eine E-Mail-Antwort von Phyte Club erhalten haben. Bei Stornierungen vor dem Versand fallen keine Kosten an. Bei Stornierungen nach dem Versand muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen. Kunden haben vierzehn Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass sie ungeöffnete Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden möchten. Zurückgesandte Waren müssen innerhalb von vierzehn Tagen nach Benachrichtigung über die Rückgabe der Bestellung bei Phyte Club eingehen. Zurückgesendete Waren müssen ungeöffnet und unbeschädigt in dem Zustand zurückgesandt werden, in dem sie versendet wurden. Die Versandkosten für alle zurückgesendeten Waren trägt der Kunde. Wenn der Käufer ein Problem mit dem Produkt selbst hat, muss dieses Problem zunächst bei Phyte Club gemeldet werden, bevor das Produkt zurückgegeben wird.

BESCHÄDIGTE ARTIKEL

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail ( info@phyte.co.uk ) und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Schadens bei.